Ошибка 9 в Триколор ТВ - что она значит и как ее исправить самостоятельно

Что значит сообщение «Ошибка 9. Нет доступа к просмотру». Для устранения ошибки 9 следуйте инструкции на официальном сайте Триколора. Сообщение вида «Ошибка 9. Нет доступа к просмотру» может означать, что регистрация в качестве клиента ...

Wiki Триколор тв, сколько стоит просмотр, списки каналов и ошибки, инструкции для абонентов, официальный сайт триколор тв - tricolor.tv
Admin
Администратор
Сообщения: 44
Зарегистрирован: 28 ноя 2020, 16:12

Ошибка 9 в Триколор ТВ - что она значит и как ее исправить самостоятельно

Сообщение Admin »

Ошибка 9 в Триколор ТВ - что она значит и как ее исправить самостоятельно.
Что значит сообщение «Ошибка 9. Нет доступа к просмотру». Для устранения ошибки 9 следуйте инструкции на официальном сайте Триколора. Сообщение вида «Ошибка 9. Нет доступа к просмотру» может означать, что регистрация в качестве клиента Триколора не завершена. Рекомендуемые действия: Для восстановления доступа к просмотру каналов последовательно выполните указанные ниже действия: 1. На сайте tricolor.tv на странице проверки подписок или в Личном кабинете убедитесь, что регистрация пройдена. При необходимости пройдите процесс регистрации. 2. Если регистрация пройдена, проверьте доступность новой версии ПО. Как исправить ошибку 9 в Триколор ТВ (нет доступа к просмотру) – что это значит.


Официальный сайт Триколор ТВ поясняет 9 номер ошибки как отсутствие класса подписки каналов. Как правило, это происходит, если вы только приобрели свой ресивер, и хотите чтобы все заработало моментально. Однако, чтобы приемник начал дешифровать сигналы правильно, необходимо подождать почти 8 часов, пока он «разберется».

Причины возникновения ошибки 9 в Триколор ТВ

Включив телевизор, комфортному просмотру предоплаченных каналов может помешать возникновение сообщения «Ошибка номер 9». Каждый раз, когда вы включаете ресивер в сеть, он выполняет соединение со спутником и запрашивает возможность приема и передачи изображения. Если на экране появляется вышеуказанное сообщение, причины для его возникновения могут быть следующие:
  • не выполнена своевременная обязательная регистрация используемого оборудования;
  • система не смогла определить наличие подписки на конкретные телевизионные каналы;
  • пакет услуг не был оплачен, или деньги не переведены на баланс тарифного плана;
  • произошел сбой в работе программного обеспечение, что создает необходимость сброса настроек до заводского уровня.
Инструкция по устранению ошибки 9

Как исправить ошибку 9 в Триколор ТВ (нет доступа к просмотру) – что это значит. Оператор спутникового телевидения Триколор ТВ принес на рынок России и стран СНГ собственные технические и программные разработки, обеспечивающие стабильную трансляцию изображения и звука высокого качества. Разработанная программистами система ошибок позволяет быстро выявить возникшую неисправность и самостоятельно исправить ее. Информационная база, размещенная на официальном сайте способствует быстрому решению подобных проблем. Рассматривая сообщение Триколор ТВ «ошибка 9», что делать и как диагностировать причину неисправности, можно выявить следующую закономерность:
  • если не показывают все телевизионные программы – проблема заключается в регистрации оборудования или программной ошибке;
  • не отображается конкретный канал – он не включен в действующую подписку, или средства на продление подписки не были своевременно зачислены.
Изображение

Регистрация оборудования Триколор ТВ

Рассматривая популярный запрос в службу поддержки «Триколор ошибка 9, что это значит и как исправить», ключевой причиной возникновения неисправности выделяется отсутствие регистрации оборудования. Оформляя пакет обслуживания в офисе оператора спутникового телевидения Триколор ТВ, вы получаете специальное оборудование, предназначенное для приема и передачи сигнала на спутник. Абонент может самостоятельно установить и подключить ресивер или воспользоваться вызовом специалиста на дом. Сотрудник компании обязательно производит регистрацию устройства в системе, обычные пользователи часто забывают об этом. Каждому приемнику и смарт-карте присваивается уникальный номер, который служит для идентификатора подключенных тарифных планов и выступает в качестве лицевого счета. Выполнить регистрацию приемника можно следующим способом:
  • зайдя в соответствующий раздел на официальном сайте оператора;
  • воспользоваться пользовательской панелью управления услугами Триколор ТВ;
  • позвонить в бесплатную службу поддержки оператора по городскому или мобильному номеру, или воспользоваться другими способами связи со специалистом.
Регистрация оборудования – быстрый процесс, требующий заполнения специальных форм. Перейдя в соответствующий раздел сайта Триколор, заполните свои личные данные, контакты для обратной связи и введите уникальный номер вашего технического оборудования. Это должна быть комбинация из 12 или 14 цифр, представляющая собой уникальный номер смарт-каты или ресивера. Активация проверяется оператором в ручном режиме и может потребовать до 8 часов времени для подтверждения, в течение которого не рекомендуется включать передатчик. Личный кабинет пользователя предлагает не только возможность зарегистрировать приемник, но и воспользоваться расширенным функционалом оператора. Если вы не имеете доступа к интернету, регистрация может быть произведена по бесплатному телефону службы поддержки или другим альтернативным способом. Сообщите специалисту всю необходимую информацию, после чего она будет внесена в базу данных. Если прошло уже достаточно времени, но сигнал так и не начал транслироваться – проблема может заключаться в других причинах, диагностировать которые поможет информация из следующего пункта.

Проблемы с программным обеспечением оперативно решаются сбросом настроек устройства до заводского состояния. Сделать это можно в стандартном меню, выбрав пункт «Сброс системы». В зависимости от модели оборудования, расположение и название данной опции может изменяться. Система может потребовать ввода защитного PIN-кода, стандартно он устанавливается «0000», но может быть вручную изменен пользователем. Сброс систем потребует повторного ввода настроек и поиска каналов. Автоматический поиск каналов добавляет в общий список все найденные решения, даже на которые не оформлена соответствующая подписка. Посмотреть контент на таком канале не получится: система выведет на экран ошибку с соответствующим кодом, делая необходимым подключить дополнительный пакет обслуживания. Сделать это можно в личном пользовательском кабинете. Полный список доступных тарифных предложений и их содержимого можно узнать в соответствующем разделе официального сайта оператора. Оператор спутникового телевидения Триколор ТВ принес на рынок России и стран СНГ собственные технические и программные разработки, обеспечивающие стабильную трансляцию изображения и звука высокого качества. Разработанная программистами система ошибок позволяет быстро выявить возникшую неисправность и самостоятельно исправить ее. Информационная база, размещенная на официальном сайте способствует быстрому решению подобных проблем. В данном материале мы рассмотрим возникающее сообщение «Ошибка 9» Триколор ТВ, как исправить и как предотвратить появление неисправности в 2021 году.