Как мы обеспечиваем сохранность личных данных нашего ресурса: все о политике конфиденциальности

Безопасность пользователей сервиса – один из приоритетов деятельности Wikimax.ru: защите сведений уделяется первостепенное значение. Вся наша работа регламентируется «Конвенцией о защите физических лиц при автоматизированной обработке персональных данных», принятой в Страсбурге в 1981 году.

Мы содействуем сохранению конфиденциальности: технические и организационные мероприятия позволяют обеспечить надежную защиту данных от несанкционированного доступа, будь он случайным или умышленным. Каждый наш пользователь может быть уверен: внутри системы Wikimax.ru его информация надежно защищена.

Делать покупки на Wikimax.ru не только удобно, но и безопасно!

Транзакции и иные операции, осуществляемые пользователями Wikimax.ru, недоступны никому. Технические возможности ресурса, предполагающее использование криптографического протокола SSL, предоставляет надежную защиту для всех операций. Мы обеспечиваем безопасность соединения с платежными сервисами, а данные пользователя автоматически кодируются и передаются в зашифрованном виде. Основная их часть недоступна не только другим пользователям, но и нам самим.

Однако нужно понимать, что, несмотря на все наши усилия и технические возможности, абсолютных гарантий защиты коммуникаций между посетителем и ресурсом мы дать не можем. В современных условиях полной защиты информации, сообщаемой сервису в конкретный момент времени, не может обеспечить ни один ресурс, но мы к этому стремимся. Чтобы взломать систему защиты коммуникаций, злоумышленнику придется изрядно потрудиться, и он, скорей всего, откажется от затеи, сочтя ее нерентабельной и слишком сложной в исполнении. К тому же в мире таких хакеров – единицы. Внутри системы данные гарантированно защищены.

Но, к сожалению, в большинстве случаев, в несанкционированном доступе и использовании персональной информации виноваты сами пользователи, выбирающие простые пароли, сообщающие их третьим лицам и экономящие на антивирусных программах.

Категории операций на Wikimax.ru

Все операции, которые может совершать пользователь Wikimax.ru, можно условно подразделить на две обширные группы:

  • поиск товаров по каталогу, выбор понравившихся позиций, добавление их в корзину. Операции этой категории можно производить анонимно, авторизация не обязательна;
  • оформление заказа и осуществление оплаты любым из указанных ниже способов. Для этих операций авторизация на ресурсе необходима.

Уже на этапе первичной регистрации пользователь должен сообщить некоторую информацию о себе. Обязательной считается лишь та, которая необходима для совершения покупок:

  • ФИО,
  • е-мейл,
  • фактический адрес доставки почтовых отправлений,
  • дата рождения,
  • половая принадлежность.

Прочая информация о пользователе предоставляется им по желанию и для осуществления покупок не обязательна.

Ответственность за истинность предоставленных сведений целиком ложится на пользователя, поэтому рекомендуется вносить только настоящие данные и перепроверять их перед окончанием процедуры регистрации. Администрация ресурса может затребовать уточнения информации, если сочтет ее некорректной.

В отдельных случаях мы отказываем пользователям в регистрации. Наиболее распространенная причина – некорректное указание логина, а именно:

  • введение в заблуждение относительно личности пользователя;
  • нарушение права на интеллектуальную собственность;
  • содержание грубых и нецензурных лексических единиц.

 

Информация о платежах

Информация о платежах, совершенных пользователями нашего сервиса, аккумулируется в специальной службе платежей и расчетов. Мы проводим проверку каждой транзакции, однако используем лишь определенную категорию данных (ФИО клиента, номер заказа, дату и сумму платежа), после чего зачисляем средства на счет пользователя. Данные о платежах доступны лишь сотрудникам службы, находятся под защитой и не разглашаются.

Объем информации, которая потребуется нам для корректной идентификации платежа, может варьироваться в зависимости от его вида. На данный момент мы обеспечиваем расчеты с помощью электронных платежных систем (Yandex. Деньги, WebMoney, Qiwi) и банковских карт.

Как обеспечивается безопасность онлайн-платежей?

Проведение операций по банковским картам строго регламентировано правилами VISA International, MasterCard и прочих платежных систем. При передаче данных применяются специальные технологии защиты онлайн-платежей, а использование высокотехнологичного сервера процессинговой компании гарантирует полную безопасность транзакций на всех этапах их осуществления. Система абсолютно безопасна, что подтверждается международными сертификатами PCI DSS и SA HackerSafe.

Как это работает? Система имеет свои секреты защиты, пользователю достаточно знать, что никакие личные данные не сохраняются на серверах позже момента оплаты: их не будет ни у нас, ни у процессингового центра, обеспечивающего проведение транзакции по банковской карте. А это значит, что персональные банковские данные скрыты от всех, в том числе, и от наших сотрудников.

Сохранение истории использования сервиса

История заказов и общения с сервисом хранится на серверах Wikimax.ru. Эта информация не может быть удалена или изменена ни по желанию самого владельца аккаунта, ни третьих лиц. Для получения доступа к ней необходима авторизация под персональным логином с помощью секретного пароля, другим пользователям она не видна.

Администрация сама устанавливает сроки хранения данных о действиях пользователя в системе. Они могут быть удалены только в случае поступления письменного ходатайства владельца аккаунта. Ответственность за сохранность данных пользователя и их защиту от несанкционированного использования целиком возлагается на администрацию сервиса Wikimax.ru.

В каких случаях мы можем запросить дополнительную информацию о пользователе?

С целью изучения потребительских интересов администрация Wikimax.ru периодически проводит опросы, викторины, различные специальные акции. Пользователи участвуют в них абсолютно добровольно (ресурс запрашивает согласие на участие в подобных мероприятиях). Все сведения, предоставленные нам дополнительно, защищаются так же, как и информация, сообщенная пользователем при регистрации. Мы несем полную ответственность за их сохранность: вся информация обрабатывается нами и используется в обобщенном виде.

Мы можем запросить:

  • статистические данные (род занятий, страна проживания, пол, возраст и т.д.)
  • информацию для подписки и получения уведомлений;
  • любые сведения, нужные нам для аналитики.

Какие сведения мы получаем автоматически?

Информацию о браузере (его типе, версии, языке), текущем IP, времени и сроке посещения сайта, переходах на него, использованных поисковых запросах мы получаем автоматически. Она сохраняется в программно-аппаратном комплексе ресурса и доступна нам. Мы вправе использовать ее для получения обобщенных сведений о потребительской аудитории, маркетинговых исследований и прочих внутренних нужд. Кроме того, она помогает пресечь попытки несанкционированного проникновения в личный кабинет пользователя. Разглашению эта информация не подлежит.

Наш сайт может использовать файлы cookies и другие подобные технологии, информация с которых записывается непосредственно на жесткий диск компьютера пользователя. Угрозы безопасности устройства они не несут, однако при желании можно пресечь использование cookies, изменив настройки браузера. В противном случае cookies будут автоматически поступать на ПК пользователя каждый раз при посещении Wikimax.ru.

Можно ли изменить персональную информацию, введенную при регистрации?

Информация, внесенная пользователем при регистрации, может быть изменена. Для этого достаточно войти в личный кабинет и внести необходимые изменения. Алгоритм действий интуитивно понятен и изложен в соответствующей инструкции.

Пользователь может запросить информацию о себе, хранящуюся на сервере Wikimax.ru, в любой момент. Она будет предоставлена ему в соответствии с положениями страсбургской Конвенции и законодательства Шотландии.

Что входит в обязанности пользователей сервиса?

  • Пользователь сервиса обязан хранить конфиденциальность логина и пароля на Wikimax.ru. В случае их разглашения ответственность за несанкционированное использование данных с администрации ресурса снимается.
  • Пользователь должен предоставлять достоверную и проверенную информацию о себе. Если неточности при внесении данных препятствуют исполнению договора со стороны Wikimax.ru (например, указан неверный адрес доставки), пользователь обязан возместить убытки сервиса в полном объеме.
  • Пользователям рекомендуется сообщать администрации о сомнительных запросах со стороны сервиса в целях обеспечения своей же безопасности.

Может ли информация о пользователе быть передана третьим лицам?

Общая информация о заказах и платежах может быть предоставлена юридическим лицам, непосредственно участвующим в исполнении заказа пользователя (поставщикам, банкам, страховым и транспортным службам).

Информация о пользователе может быть раскрыта только по официальному обращению правоохранительных и судебных органов для расследования преступления или пресечения деятельности, направленной против нашего ресурса или его пользователей. Процедура регламентирована законодательством Шотландии и страсбургской Конвенцией.

Внутри компании информация предоставляется на условиях конфиденциальности и разглашению не подлежит. Третьи лица не имеют доступа к персональным данным за исключением случаев, указанных выше.